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Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen mit unserem Versandpartner DHL. Eine Sendungsverfolgung wird Ihnen automatisch per E-Mail zugesendet, sodass Sie Ihre Lieferung jederzeit im Blick behalten können.

Nein, bei Piadal Kosmetik sind auch kleinere Bestellungen herzlich willkommen. Bereits ab einem Bestellwert von 49,00 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

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Unsere Pflegelinien sind gezielt auf unterschiedliche Hautbedürfnisse abgestimmt:

• Trockene Haut
• Reife Haut
• Empfindliche Haut
• Fettige und unreine Haut
• Normale Haut

Unsere Produkte sind mit spezifischen Kennzahlen versehen, die Ihnen helfen, die Anwendung und Position in der Pflegeroutine besser zu verstehen. Hier eine detaillierte Erklärung der Struktur:

• Erste Zahl (2): Dies steht für den Schritt in der Pflegeroutine. In diesem Fall handelt es sich um den zweiten Schritt, der typischerweise die Anwendung von Tonics oder Ölen umfasst.
• Zweite Zahl (1): Die Unterkategorie innerhalb dieses Schrittes. Hier bedeutet es die Kategorie „Tonic“.
• Dritte Zahl (1): Das spezifische Produkt innerhalb der Unterkategorie. Diese Zahl erhöht sich mit der Anzahl der Produkte, die wir in dieser Kategorie anbieten.

• 1.x.x - Reinigung/Peeling: Der erste Schritt Ihrer Routine.
• 2.x.x - Tonic/Öl: Der zweite Schritt, der die Haut tonisiert oder pflegt.
• 3.x.x - Ampullen/Seren/Konzentrate: Der dritte Schritt, für gezielte Wirkstoffzufuhr.
• 4.x.x - Augenpflege: Spezielle Pflege für die Augenpartie.
• 5.x.x - Masken: Ergänzende Pflege für intensive Wirkungen.
• 6.x.x - Sonnenschutz: Der Schutz vor UV-Strahlen, passend für den letzten Schritt.

Mit diesem einfachen Schema möchten wir Ihnen eine intuitive Navigation durch unser Produktangebot ermöglichen, damit Sie mühelos die richtige Pflege für Ihre individuellen Bedürfnisse auswählen können

Ja, unter dem Menüpunkt „Hauttyp wählen“ finden Sie strukturierte Routinen mit perfekt aufeinander abgestimmten Produkten – ideal für Einsteiger und erfahrene Anwender:innen.

Selbstverständlich. Unsere liebevoll zusammengestellten Sets sind optimal auf verschiedene Hauttypen abgestimmt – ideal zum Verschenken oder als Einstieg in unsere Pflegelinie.

Ja, gerne. Wir bieten digitale Gutscheine zum Ausdrucken sowie postalisch versendete Gutscheine in hochwertiger Aufmachung – perfekt als persönliches Geschenk.

Unser kostenloses Treuesystem belohnt Ihre Einkäufe mit attraktiven Rabatten.

• Für jeden vollen Euro Umsatz erhalten Sie automatisch 1 Punkt
• Punkte werden Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben
• Die Punkte haben kein Verfallsdatum

• Einlösbar ab einem Mindestbestellwert von 49 €
• 100 Punkte = 5 % Rabatt
• 200 Punkte = 10 % Rabatt
• 300 Punkte = 15 % Rabatt (maximaler Einlösewert pro Bestellung)

Ihren aktuellen Punktestand sowie Ihren Fortschritt zum nächsten Rabatt finden Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto.

Punkte sind nicht übertragbar oder in bar auszahlbar. Pro Bestellung können maximal 15 % Rabatt durch Punkte eingelöst werden.

Ja, selbstverständlich. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, sofern die Produkte unbenutzt und originalverpackt sind. Bitte kontaktieren Sie uns im Vorfeld, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

Sollte Ihre Bestellung beim Transport beschädigt worden sein, senden Sie uns bitte ein aussagekräftiges Foto an retoure@piadal-kosmetik.de. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten

Bei unerwünschten Hautreaktionen beenden Sie bitte sofort die Anwendung. Senden Sie uns ein Foto sowie eine kurze Beschreibung an info@piadal-kosmetik.de, damit wir Sie individuell beraten und unterstützen können.

Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Kosten. Im Falle eines Umtauschs oder Widerrufs trägt der Kunde die Rücksendekosten. Ein Retourenlabel können Sie bequem online über DHL Retoure erstellen.

• Per E-Mail: info@piadal-kosmetik.de
• Über unser Kontaktformular auf der Website

Ja! Gerne beraten wir Sie individuell – per E-Mail oder nach Terminvereinbarung auch telefonisch. Auf Wunsch führen wir eine Hautanalyse durch und sprechen gezielte Produktempfehlungen aus.

Ja, unsere Produkte sind exklusiv in ausgewählten Studios und Partnergeschäften erhältlich. Eine Übersicht finden Sie hier auf unserer Website.